সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Nine Wicket গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

nine wicket-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার।

SSL সুরক্ষিত সম্পূর্ণ বাংলায় ১২টি বিভাগ

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতির মূল স্তম্ভ

nine wicket-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে নীতি মেনে চলি

তথ্য বিক্রি হয় না

nine wicket আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা লেনদেনের তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের দেওয়া হয় না।

২৫৬-বিট এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা ব্যবহার করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। nine wicket সদস্যদের নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়।

সীমিত সংরক্ষণকাল

প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

nine wicket কুকি ব্যবহার করে সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন। আপনার পছন্দ আমরা সম্মান করি।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

nine wicket-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান। এই গোপনীয়তা নীতি বলে দেয় আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

এই নীতি nine wicket-এর ওয়েবসাইট (ninewicket.bet) এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন — উভয়েই প্রযোজ্য। nine wicket ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

এই নীতিতে যা বলা হয়েছে তার সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে nine wicket ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের আইন ও প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

nine wicket দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন

  • নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ।
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও জেলা।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC-র জন্য)।
  • পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর (Mobile Pay, Nagad, Rocket)।
  • সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার।
  • IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান।
  • অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে কার্যক্রমের লগ।
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড।
  • সেশনের সময়কাল ও ব্যবহারের ধরন।
তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগ অ্যাকাউন্ট তৈরি হ্যাঁ
NID / পাসপোর্ট KYC যাচাই উইথড্রয়ালে
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়া হ্যাঁ
ডিভাইস ও IP নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ স্বয়ংক্রিয়
বেটিং ইতিহাস সেবা উন্নতি স্বয়ংক্রিয়

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

nine wicket বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি সরাসরি যা দেন।
  • KYC প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা ডকুমেন্ট।
  • লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত।
  • গ্রাহক সেবা: চ্যাট বা ইমেইলে আপনি যা শেয়ার করেন।
  • তৃতীয় পক্ষ: পরিচয় যাচাই বা প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য অনুমোদিত সেবাদাতা।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

nine wicket সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ।
  • জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ।
  • গ্রাহক সেবা ও সমস্যা সমাধান।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • ব্যক্তিগতকৃত বোনাস ও অফার পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)।
  • সাইটের অভিজ্ঞতা ও পারফরম্যান্স উন্নত করা।
  • আইনি দায়বদ্ধতা পূরণ করা।

নোট: nine wicket আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে শেয়ার করে না।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

nine wicket সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

যখন শেয়ার করা হতে পারে

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: Mobile Pay, Nagad ও Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি প্রয়োজনে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে অনুমোদিত সংস্থার সাথে।

যখন কখনো শেয়ার করা হয় না

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থা।
  • তৃতীয় পক্ষের ডেটা ব্রোকার।
  • অন্যান্য গেমিং প্ল্যাটফর্ম।
  • আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে।

nine wicket-এর সাথে কাজ করা সব তৃতীয় পক্ষ একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য। চুক্তি লঙ্ঘন করলে সম্পর্ক ছিন্ন করা হয়।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় nine wicket বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • সার্ভার নিরাপত্তা: ডেটাবেজ এনক্রিপ্টেড এবং পৃথক সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা।
  • দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ: লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে OTP যাচাই।
  • নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজতে নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিট।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
  • ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিক শনাক্ত করার ব্যবস্থা।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাব এবং দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা নেব।

কুকি নীতি

nine wicket ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং সাইট সঠিকভাবে কাজ করাতে। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝাতে — সম্পূর্ণ বেনামে।

কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাপের সেটিংস বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে পরিবর্তন করুন। অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

nine wicket প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ও বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি কারণে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: বন্ধের পর ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা মেনে)।
  • KYC ডকুমেন্ট: বন্ধের পর ৫ বছর।
  • চ্যাট লগ: শেষ কথোপকথনের ৩ বছর পর মুছে যায়।
  • কুকি ডেটা: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর।

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

nine wicket-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রাখছি তা জানতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

নিজের ডেটার একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@ninewicket.bet-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।

১০অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

nine wicket কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা দেওয়া থেকে বিরত থাকে। এই বিষয়ে আমাদের নীতি:

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয় এবং জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।

আপনার বাড়িতে কোনো শিশু বা কিশোর থাকলে nine wicket অ্যাকাউন্টে পাসওয়ার্ড সুরক্ষা নিশ্চিত করুন।

১১গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

nine wicket প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও nine wicket ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ আছে।

১২যোগাযোগ ও প্রশ্নোত্তর

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: privacy@ninewicket.bet
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@ninewicket.bet
  • লাইভ চ্যাট: অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি
  • সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

প্রতিশ্রুতি: গোপনীয়তা সম্পর্কিত সব অনুরোধের জবাব আমরা ৩০ দিনের মধ্যে দেব। জরুরি বিষয়ে আরও দ্রুত সমাধান করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

না, কখনো না। আপনার Mobile Pay, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষ, বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য সদস্যের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। KYC-র জন্য আপলোড করা NID বা পাসপোর্ট ২৫৬-বিট এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। শুধুমাত্র যাচাইকারী KYC সিস্টেম এই তথ্য প্রক্রিয়া করে — মানব কর্মীরা সাধারণত দেখতে পান না।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় (৫-৭ বছর) রাখা হয়। সেই সময় পেরিয়ে গেলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। তবে মার্কেটিং ডেটা তাৎক্ষণিক মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাপের সেটিংস > নোটিফিকেশন থেকে যেকোনো ধরনের মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করা যায়। ইমেইল মার্কেটিং বন্ধ করতে ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করুন বা আমাদের সাপোর্টকে জানান।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখন নিশ্চিন্তে যোগ দিন

nine wicket-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদ পরিবেশে বেটিং উপভোগ করতে এখনই নিবন্ধন করুন।

English